Informacije & Podrška

1

Politika Povrata i Zamene

Obzirom da je svaki Smisli.me proizvod UNIKATNO izrađen po vašoj specifičnoj želji i dizajnu, povrat novca ili zamena proizvoda nisu mogući osim u dva slučaja:

  • Fizičko oštećenje nastalo prilikom transporta.
  • Jasna greška u proizvodnji ili štampi sa naše strane.

*Molimo vas da pažljivo pregledate i potvrdite svoj dizajn pre poručivanja.

2

Dostava i Isporuka

Vreme izrade vašeg unikatnog komada je zvanično 5-7 radnih dana, iako se trudimo da bude i brže.

Dostava je BESPLATNA za sve porudžbine.

3

Sistem Generisanja i Kredita

Vaša kreativnost zaslužuje podršku:

🎉 Dobrodošlica: Svaki novi korisnik dobija 10 besplatnih generacija (tokena) prilikom registracije.
📸 Bonus na mrežama: Podelite vaš dizajn na Instagram Story-ju, tagujte nas @smisli.me i osvojite 5 dodatnih generacija.
(Limit: 1 bonus nedeljno)
Paketi Generacija: Potrošili ste besplatne kredite? Nema problema. Dostupni su paketi generacija koje možete dokupiti.
*1 Token = 1 AI Generisana slika
4

Podrška i Reklamacije

Ukoliko je vaš paket stigao oštećen ili postoji problem, tu smo da rešimo situaciju.
Pišite nam na:

Procedura za reklamacije:

  1. Pošaljite fotografije oštećenja odmah po prijemu paketa.
  2. Proizvod mora biti u originalnom pakovanju.
  3. Proizvod ne sme biti pran ili tretiran (mehanički ili hemijski).

Rešenje: Za validne reklamacije, vršimo povrat novca na tekući račun u roku od 5 radnih dana ILI šaljemo zamenski proizvod o našem trošku.